IS-406 Digitale teknologier og forretningssystemer

Emnet gir en oversikt over ulike informasjonssystemer som støtter digitalisering av virksomhetsomspennende funksjoner og prosesser. Studentene får en grunnleggende innsikt i kritiske faktorer relatert til planlegging, implementering og bruk av slike systemer samt hvilken rolle disse kan ha i en integrert og bærekraftig digital infrastruktur. For de ulike typer systemer diskuteres muligheter og begrensninger som påvirker implementering og bruk i organisasjoner. Emnet legger vekt på et sosio-teknisk perspektiv og endringsledelse for å forstå organisatoriske utfordringer og læring i komplekse innføringsprosjekter som innbefatter digitalisering. Analyser av forskningsartikler og case benyttes i stor grad. Emnet setter søkelys på følgende digitale løsninger og kritiske faktorer ved implementering og bruk av disse:

• Enterprise-resource-planning (ERP)-systemer og skybaserte ERP-løsninger
• Digitalisering og ledelse av forsyningskjeden (SCM) med søkelys på bærekraft og blokkjeder
• Kundehåndtering med fokus på sosial customer relationship management (CRM)
• Kunnskapsledelse (knowledge management (KM) and KM systems)
• Forretningsanalyse (Business intelligence and business analytics)
• Praktiske lab-øvelser/demo for en skybasert ERP-løsning og/eller eventuelt andre digitale teknologier

• Supply Chain Management (SCM)
• Enterprise Resource Planning (ERP)
• Customer Relationship Management (CRM)
• Knowledge Management Systems (KMS)
• Enterprise Content Management (ECM)
• Data Warehousing
• Human Resource Information Systems (HRIS)
• Enterprise Application Integration (EAI)

Etter fullført emne skal studenten:

• ha inngående kunnskap om og kunne diskutere de viktigste begrepene innenfor digitale teknologier og moderne virksomhetssystemer/forretningssystemer
• ha kunnskap om og kunne reflektere over organisasjonsmessige og teknologiske utfordringer ved digitalisering av virksomheter og implementering av virksomhetssystemer
• ha kunnskap om hvordan ulike forretningssystemer relaterer seg til hverandre og ulike infrastrukturer som benyttes, samt systemenes formål og forventet nytte og effekter av disse
• kunne vurdere egnethet for å bruke digitale teknologier og virksomhetssystemer i en spesifikk forretningskontekst, og komme med profesjonelle råd og anbefalinger

3 timer skriftlig eksamen som teller 60 % og mappeinnlevering(er) som teller 40 % av den endelige karakteren. Begge deler må være bestått. Obligatorisk presentasjon av prosjektet.